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来源:百度 发布时间: 2019-4-30
新华社2019年4月30日电(记者王天上)临朐巨威,马诗的意思,爱与诚 歌词 在公考培训市场规模日益扩张、用户需求升级的大趋势下,公考培训机构如果希望获得用户全方位认可,就需要不断优化产品结构,提高服务品质,用科技手段帮考生提分。

粉笔公考业内首创了会员体系(行测、申论、面试、公基等会员)在原有题库的基础上,针对会员制作了考情分析、考点解析、题目讲解的视频内容,用户在交卷之后就可以观看名师视频解析、试卷分析等视频,每周根据会员学习情况生成个性化周报,帮助用户查漏补缺,此功能很大程度提高了用户的学习效率。来自粉笔公考的数据显示,会员体系上线5个月以来,累计会员人数已超过200万。

粉笔公考在长期用户运营的过程中发现,报考公务员的人群有自己独特的属性和行为习惯,为了满足用户在枯燥孤单备考过程中的心理需求及倾诉交流需求,粉笔将社交属性融入产品,上线了圈子功能,将平台老师产生的PGC内容,以圈子为载体分发给用户,用户可以在圈子里跟名师互动;同时用户在备考刷题过程中也会自主生产UGC内容,和同在备考的用户分享交流经验,相互鼓励,让漫漫考公路不再孤单难捱。

资讯信息流推荐和圈子推荐系统中,粉笔为了给用户展现最感兴趣的资讯和用户动态,建立了丰富的用户画像(包括用户的专业、年龄、人生阶段、报考职位、感兴趣的标签、专栏和考点,以及易错的考点等信息);结合业界主流技术和我们产品的特点,使用了丰富的召回方法,包括短时热点召回、兴趣探索召回、标签召回、基于用户行为的Item to Item的召回、基于语义标签的召回策略等;并使用了基于深度学习技术的宽深模型来排序。最终实现了人均访问时长提升700%+,人均阅读内容数提升700%+。

粉笔公考目前已有220位名师、教研员,课程老师平均授课年限6.7年,人均服务考生高达1429万人次。老师通过直播课程的反馈,以及粉笔强大的数据分析,不断的更新优化教研内容。粉笔成功用业内领先的科技手段把教研和用户紧密连接,用技术武装教研,给用户提供了最适合自己的公考课程产品。

公考教育行业已经走过野蛮生长阶段,用户消费感受的升级,将会是未来产品的发展趋势。正如粉笔CEO张小龙所说:“粉笔的移动互联网产品,是基于强大的技术力量,集中最优质教研资源,让用户以低廉的价格得到海量并且有价值内容。在粉笔网的发展成长过程中,永远会把用户体验放在第一位,不断优化服务,提高教学品质?!?/P>

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